Деньги уходят, а клиенты не приходят?
Сэкономим вам до 40% бюджета

Клиент обратился с просьбой — необходимо увеличить трафик на сайт. Ранее компания не занималась seo, поэтому мы начали продвижение школы испанского языка с нуля.

Этапы работы
Сначала мы провели детальный аудит и собрали семантическое ядро на основе текущей видимости сайта. На данном этапе было выделено 130 актуальных запросов. Для разработки эффективной seo-стратегии также провели работу с конкурентами:

• установили конкурентов в схожей сфере;
• определи их слабые места: где они не продвигаются и какие фишки не используют.

После анализа мы разработали техзадание на оптимизацию, а затем начали реализацию seo-стратегию:

1. Провели уникализацию и оптимизацию продуктовых страниц: на сайте клиента на одной странице было представлено несколько продуктов. Мы предложили сделать под каждый продукт отдельную страницу, чтобы продвижение принесло больший результат.
2. Настроили техническую составляющую сайта.
3. Сделали внутреннюю перелинковку на сайте, чтобы перераспределить ссылочные весы.
4. Уникализировали и оптимизировали Title и Description на каждой странице.
5. Запустили пул материалов на новостных сайтах с обратной ссылкой

В течение 2 месяцев постоянно актуализировали информацию и вносили корректировки, чтобы держать руку на пульсе.

Результат
За 2 месяца результат был достигнут — мы получили восходящий тренд по трафику на сайт. К тому же, среднее посещение сайта выросло со 187 пользователей до 430 посетителей ежедневно.

На этом наша работа не закончилась — ежемесячно мы продолжаем делать для клиента пул задач, чтобы трафик на сайт продолжал расти:

• мониторинг позиций
• актуализация семантического ядра
• расширение семантического ядра
• размещение крауд-ссылок в соцсетях
• посев статей с обратной ссылкой

Цель

Компания уже давно существовала на рынке, но ранее не работала с репутацией. В 2024 году клиент столкнулся с негативными отзывами и хотел улучшить свой имидж в интернете, так как это повлияло на продажи — за последние 2 года компания сильно просела в прибыли.
Этапы работы
Чтобы прокачать бренд и улучшить его репутацию, мы поставили перед собой следующие задачи:

1. Провести анализ репутации: исследовать текущие отзывы и упоминания.
2. Разработка стратегии размещения отзывов на 6 месяцев и создание плана публикаций.
3. Определение внутренних аккаунтов для размещения контента.
4. Создание контента: запуск кампании по созданию положительных отзывов и статей о продукции.
5. Отработка негатива: настройка системы мониторинга, а также ответы на негативные отзывы.

Результат

SERM-стратегия за 2 месяц помогла решить проблему клиента и принесла результаты:

• Репутация бренда поднялась на 300 %
• Количество положительных отзывов увеличилось на 70 %
• Уровень доверия к бренду возрос на 40 %
• Количество заказов увеличилось на 40 %

Цель

Клиент хотел оптимизировать свои расходы на контекстную рекламу, при этом увеличив количество заявок.

Этапы работы

Для начала мы провели анализ текущих кампаний. При аудите выявили ошибки, в частности использование неэффективных ключевых слов. Чтобы снизить затраты на рекламный бюджет — оптимизировали ставки:

• настроили автоматические стратегии назначения ставок
• исключили неэффективные запросы

После того, как были исправлены недочеты в ранее существующих рекламных кампаниях - мы запустили тестирование объявлений:

• придумали креативы
• написали тексты
• разработали визуал

Провели A/B тестирование различных форматов объявлений для повышения CTR.

Чтобы выросла прибыль, мы приняли решение о создании целевых страниц. Разработали специализированные целевые страницы для различных акций и предложений, которые позволили привлечь больше трафика, и в итоге — увеличить продажи.

После запуска рекламной кампании работа не закончилась — мы постоянно анализировали ситуацию и вносили корректировки для повышения эффективности.

Результат

Итоги работы за 4 месяца:

• Стоимость клика снизилась на 40 %
• Количество заявок увеличилось на 60 %
• ROMI рекламной кампании составил 250 %

*без учёта рекламного бюджета

Клиент

Сеть многопрофильных стоматологических клиник - 6 филиалов в спальных районах Москвы. Узкая специализация - доступная медицина у дома. Услуги: терапия, педиатрия, узкие специалисты, диагностика.

Проблема: невидимые в поиске, уязвимые в сети

Клиент столкнулся с двойным ударом:
1. Низкая видимость в поиске: пациенты искали "педиатра рядом" или "запись к терапевту [район]", но клиники не попадали даже в топ-20. Органический трафик был минимальным. Контекстная реклама съедала бюджет, но давала мало записей и не окупалась.
2. Репутация под угрозой: разрозненные негативные отзывы (от "долгая запись" до "не понравился врач") на Отзовике, Zoon и Яндекс.Картах отталкивали новых пациентов. Клиника не контролировала репутацию и не реагировала системно на комментарии. А потенциальные клиенты, читая негатив, выбирали конкурентов.
Решение: комплексная digital-стратегия SEO-продвижение сайта + SERM

Как мы решали проблему клиента:

1 этап - анализ исходной ситуации (SEO + SERM + контекстная реклама)
SEO
Сначала мы провели глубокий анализ:
по каким конкретным запросам (500+ ключей с привязкой к районам и услугам) ищут пациенты?
какие сильные конкуренты есть в каждом районе?
где слабые места сайта клиента?

Затем определили ядро запросов, проанализировали позиции сайта и конкурентов по каждому филиалу. Также выявили технические и контентные ошибки сайта.

SERM
На первом этапе мы настроили своеобразный “радар" – круглосуточный мониторинг упоминаний на 50+ площадках (отзывы, форумы, карты, соцсети). Затем составили карту репутации: выявили все негативные, нейтральные и позитивные упоминания.

Аудит и приостановка неэффективной контекстной рекламы
Мы провели детальный аудит существующих кампаний в Яндекс.Директ/Google Ads. Выявили основные проблемы: высокий CPC из-за общей конкуренции, низкое Quality Score из-за нерелевантных посадочных страниц, отсутствие локализации под филиалы, неэффективное распределение бюджета. Приняли решение временно приостановить неокупаемые кампании для перезапуска на новой основе после оптимизации сайта и работы с репутацией.

2 этап - оптимизация сайта и контента (SEO) + подготовка к контексту
Для того, чтобы SEO корректно работало и приносило нужные лиды - мы перестроили сайт:
переработали структуру, сделав акцент на филиалы и локальные услуги: теперь каждая клиника – свой четкий хаб с врачами, услугами и отзывами именно по этому адресу;
написали и отредактировали контент для страниц филиалов и услуг: сделали его релевантным запросам пациентов и полезным для принятия решения: страницы филиалов и услуг стали отвечать на реальные вопросы пациентов: "Как записаться?", "Есть ли детский невролог?", "Цены на УЗИ";
провели техническую оптимизацию: ускорили загрузку сайта, исправили ошибки индексации, адаптировали под мобильные устройства.
Для каждого филиала и ключевой услуги ("детский стоматолог [район]", "запись к терапевту срочно [район]", "УЗИ недорого [район]") мы подготовили специализированные посадочные страницы. Они содержали: точный адрес и схему проезда, актуальные цены на базовые услуги филиала, контакты этого филиала, блок "как записаться", отзывы пациентов именно этого филиала и врачей в нем. Это стало фундаментом для будущих рекламных кампаний.

3 этап - усиление локального присутствия (SEO+SERM)+ запуск локализованного контекста
Привели в порядок информацию по всем 6 филиалам на Яндекс.Картах и Google Мой бизнес: обновили адреса, телефоны, часы работы, фото, описания. Это критично важно для поиска "рядом с домом".
Также внедрили систему работы с отзывами на картах: оперативное публичное реагирование на все отзывы (особенно негативные), стимулирование довольных пациентов оставлять отзывы.
На подготовленные LP мы запустили геофокусированные кампании для каждого из 6 филиалов. Ключевые особенности:
Локализация: Узкий геотаргетинг (радиус 3-5 км вокруг филиала), ключевые фразы с привязкой к району и "рядом", "у дома".
Акцент на срочность и доступность: Объявления по запросам "запись к стоматологу срочно [район]", "терапевт рядом", "стоматология недорого [район]".
Связь с репутацией: Объявления содержали УТП ("Доступная медицина у дома", "Запись онлайн сегодня") и упоминание высокого рейтинга на Картах (например, "Клиника с рейтингом 4.6!") для повышения доверия.
Сквозная аналитика: Точное отслеживание звонков и записей с каждого филиала из контекста.

4 этап - вытесняем негатив, строим позитив (SERM)
Чтобы снизить ранжирование негатива, сделали следующее:
разработали и реализовали план по смещению существующих негативных отзывов/публикаций ниже 2-й страницы поисковой выдачи:
создали и разместили релевантный нейтральный и позитивный контент на авторитетных площадках (медицинские порталы, городские форумы).
Однако важно не только вытеснить негатив, но и генерировать позитив. Для этого систематически создавали и размещали полезный контент о клиниках (статьи, кейсы, информация о врачах и услугах). Также активно стимулировали пациентов делиться позитивным опытом. Таким образом мы заполнили информационный вакуум вокруг бренда.

Критически важным был и шаг по созданию программы оперативного реагирования на критику. Мы внедрили систему мгновенных оповещений о новых упоминаниях. Разработали регламенты ответов на негатив и решения проблем пациентов в публичном поле (цель - реакция в течение 2 часов). Теперь каждая проблема пациента решалась публично и оперативно.

5 этап - контроль и отчетность (SEO + SERM)

SEO
Еженедельно отслеживали позиции сайта, органический трафик, технические метрики. Ежемесячно предоставляли клиенту отчет с динамикой ключевых показателей (видимость, трафик, позиции, конверсии в заявки). Каждый месяц клиент получал четкий отчет, где мог видеть, куда движемся.

SERM
Ежемесячно формировали отчет по репутации: количество и тональность упоминаний, результаты вытеснения негатива, объем созданного позитивного контента, динамика рейтингов на картах. Все оперативные задачи решали без вовлечения клиента. Клиент видел прогресс, не вникая в оперативку – мы работали под ключ.

Результат

За 6 месяцев мы достигли результатов:
Рост видимости и привлечение пациентов (SEO + контекстная реклама):

• видимость сайта в Яндексе выросла на 120%;
• органический трафик на сайт увеличился на 85%;
• более 30 ключевых запросов по основным услугам и районам вошли в ТОП-5 Яндекса для каждого филиала;
• конверсия сайта в заявки на запись выросла на 30%;

Контекстная реклама (после перезапуска):

• Стала окупаемым и прогнозируемым источником лидов.
• CPA (стоимость привлечения заявки) снизилась на 35% благодаря локализации, релевантным LP и повышению репутации (SERM).
• Доля записей из контекстной рекламы в общем потоке онлайн-записей составила 25%, при этом 40% этих записей приходилось на услуги с высокой срочностью (острая боль, запись "сегодня").
• ROI контекстной рекламы вырос на 60% по сравнению с периодом до начала комплексной работы.

Укрепление репутации и доверия (SERM):

• 95% выявленного негатива смещены ниже 2-й страницы поиска по брендовым и сервисным запросам;
• количество позитивных отзывов на Яндекс.Картах и отзовиках увеличилось на 70%;
• доля негативных отзывов в общем потоке снизилась на 40%;
• средний рейтинг филиалов на Яндекс.Картах повысился с 3.8 до 4.6;
• среднее время реакции на негативные упоминания составило менее 2 часов.

Итог: Для клиента SEO перестало быть абстракцией – оно стало устойчивым потоком пациентов из поиска по их ключевым запросам в своих районах. Контекстная реклама, перезапущенная на основе оптимизированного сайта, локализованных посадочных страниц и укрепленной репутации, трансформировалась из "пожирателя бюджета" в эффективный инструмент быстрого привлечения пациентов по срочным и локализованным запросам, обеспечив значимую и окупаемую долю записей. А SERM превратился в контролируемый актив: негатив больше не пугает новых клиентов, а растущий рейтинг и позитивные отзывы укрепляют доверие.

Синергия SEO, SERM и контекстной рекламы обеспечила не только устойчивый рост видимости и органического трафика, но и создала предсказуемый, окупаемый маркетинговый микс, напрямую влияющий на заполняемость всех 6 филиалов сети. Цели клиента достигнуты в полном объеме.