При создании рекламной кампании в Google Adwords можно допустить ряд ошибок, которые будут мешать ее успешной работе. Их иногда сложно заметить, если вы только начинаете работать с Google Adwords. Но, как правило, это 7 неочевидных ошибок.
- Мало минус-слов. Здесь может быть несколько причин:
- Вы их изначально мало собрали, то есть не прошлись по Вордстату или другим дополнительным сервисам. Поэтому у вас будут пустые показы идти и даже пустые клики. Таким образом, вы будете впустую тратить свои деньги.
- Вы не переминусовали ваши группы объявлений, поэтому они между собой конкурируют.
- Вы дальше не отслеживаете новые минус-слова и не добавляете их по ходу ведения кампании в список минус-слов.
Как искать новые минус-слова, если ваша кампания уже идет?
- Выбираем все наши кампании.
- Находим вкладку «Быстрая статистика».
- В разделе «Вид» по умолчанию выбран «День».
- В раскрывшемся меню выбираем «Поисковые запросы».
Так вы получите полный список поисковых запросов, которые вводил люди и кликал по вашим объявлениям. Здесь вы найдете интересные вещи – запросы, которые вообще не имеют отношение к вашему бизнесу, они не продают. Так вы сможете найти новые минус-слова.
Как часто это нужно делать? В новых кампаниях хотя бы раз в неделю, а в старых – раз в месяц, а лучше раз в две недели.
- Поисковые партнеры. На поиске в кампании можно поставить галочку напротив «Включить поисковых партнеров». Это значит, что, например, в Украине ваши объявления будут показываться на сайте bigmir и многих других сайтах-партнерах, которые размещают у себя рекламу Google.
Многие рекомендуют не включать данную функцию. Одни аргументируют это тем, что им не надо, другие наоборот хотят таким способом увеличить свой трафик. Но и те, и другие не до конца правы. Проведя кампанию, необходимо в поисковых партнерах протестировать выгодно вам это или нет. Как это сделать?
- Выбираем все наши кампании.
- Идем в «Быструю статистику».
- Возле раздела «Просмотр истории изменений» находим стрелочку и жмем на нее.
- Раскрывается меню, в котором есть раздел «Загрузка и планирование отчета».
- Там выбираем «Сегментировать» — «Сеть с поисковыми партнерами».
- Сохраняем файл.
В итоге мы получаем файл, где расписаны все клики, конверсии, стоимости и все остальные данные отдельно по показам в поисковой сети Google и отдельно в партнерской сети. Далее строим сводную таблицу и считаем, сколько была конверсия у поисковых партнеров, а сколько у Google, как была ее стоимость там и там. Сравниваем эти данные и анализируем их. Если вы видите, что поисковые партнеры приносят вам хорошую конверсию, то выключать их, конечно же, не стоит.
- Не следите за конверсиями. Для того чтобы было удобно следить за конверсиями, нужно выставить в рекламной кампании цели, установить счетчик посещений. Но не все это делают. Многие тратят время на работу с другими показателям: CTR, цена клика, средняя позиция и т.д., забывая, что самое главное – цена конверсии и цена подтвержденной конверсии. Грубо говоря, важно, сколько вам раз позвонили, и сколько из них было действительно ваших клиентов с целью заказа. Незнание этого приводит к неэффективной работе рекламной кампании и лишним тратам.
- Низкие ставки. Часто при запуске кампании мы хотим сэкономить, поэтому ставим очень низкие ставки и сразу получаем очень низкий CTR, низкий показатель качества и низкую позицию, а вследствие этого мало трафика и плохую карму аккаунта. Лучше изначально поставить хорошие ставки, разместиться как можно выше, а потом уже, набрав хорошие показатели, стараться снизить ставки, играться с ценами и смотреть за конверсиями.
- Посадочные страницы.Первая ошибка состоит в том, что со всех объявлений мы своих клиентов шлем на одну страницу (например, главную) в надежде, что они сами там все найдут и разберутся.
Вторая проблема — это, когда вы выбираете такие ключевые слова, что их можно сегментировать и по ним не понятно, чего же хочет человек. Например, запросы:
- «купить IPhone»
- «купить IPhone 6 plusчерный 32 гб»
Первый запрос должен вести на страницу, где человеку предлагают выбрать телефон, какой он хочет купить, или сообщить ему о какой-то акции. Здесь он еще не знает, что он хочет купить: нет ни конкретной модели, ни объема, ни цвета. Второй запрос говорит, что клиент очень горячий и выбирает уже цены, поэтому его нужно прямо сейчас отправить на страницу именно с этой моделью телефона и сделать так, чтобы он купил (предложить какую-нибудь акцию, подарок). Старайтесь отправлять своих клиентов на точные целевые страницы.
Если у вас одностраничный сайт, то можно сделать так, что у него будет меняться заголовок и часть содержимого в зависимости от того, какой запрос вводит человек. Например, если он вводит «запчасти к Ауди», то он видит заголовок «запчасти к Ауди» и кусочек контента, где написано «Поиск по запчастям», а дальше все без изменений.
- Пересечения и дубли в вашем аккаунте. Как их искать?
- Идем в «Быстрая статистика».
- Настраиваем «Столбцы»: оставляем поисковый запрос, клики и группа объявлений.
- Выгружаем этот отчет в Excel и строим сводную таблицу. Нам нужно посчитать, по каким поисковым запросам были показы по двум и более группам объявлений. Находим такие и смотрим, почему они показывались больше двух раз. Возможно они не переминусованы, и это нужно сделать, чтобы они не конкурировал между собой.
- Ошибка «Сделали и забыли». Это значит, что нет постоянной работы с аккаунтом и аналитикой. Многие думают, что самое тяжелое в рекламной кампании – это ее настроить, но это не так. Самое сложное – это ее постоянно оптимизировать. При запуске кампании ваши затраты будут сильно превышать норму – это нормально. Если вы правильно будете работать с аккаунтом, то спустя некоторое времяу вас упадет цена конверсии, и вы начнете выходить в плюс.
Что для этого нужно периодически делать?
- Нужно постоянно искать и добавлять минус-слова.
- Google периодически сам будет предлагать вам новые слова для добавления, их нужно периодически просматривать. Это будет сообщение в правом верхнем углу.
- Отключайте неэффективные ключевые слова, регионы, время показа и т.д. Используйте метод ведения аккаунта «А/Вкампания» (что это можно узнать в предыдущих уроках).
- Необходимо следить за ценой конверсии в динамике.
- Обязательно используйте Google Analytics. Из него много извлечь много пользы, просто нужно разобраться в этом сервисе.
- Считайте воронку продаж, ROI и другие показатели. Должна быть реальная связь между аналитикой и продажами, чтобы понимать, что конкретно приносит доход.
Таким образом, аккаунт в Google Adwords мало просто настроить. За ним нужно постоянно следить, проводить анализ эффективности, тесты, искать новые возможности. Все происходит в динамике – рынок меняется, и рекламная кампания должна меняться соответственно.
